Les parents / les proches / les enfants eux-mêmes qui souhaitent bénéficier d'un service ou effectuer une demande relevant a priori de la compétence du Département peuvent être principalement orientés vers le centre départemental d'action sociale de leur secteur d'habitation.
Voir la carte des CDAS (Centre d'action sociale) d'Ille-et-Vilaine.
Les professionnels du CDAS sont aussi amenés à recevoir, à traiter et à partager des informations émanant d'autres professionnels, dans le respect du secret professionnel et donc de la vie privée des personnes concernées. Les informations pratiques pour effectuer une demande ou fournir une information sont disponibles sur le site du Département d'Ille-et-Vilaine.
Le SNATED (Service national d'accueil téléphonique de l'enfance en danger) est joignable 24h/24 par le numéro vert et gratuit 119. Les missions du SNATED sont décrites dans le site https://www.allo119.gouv.fr/